国家税务总局


国家税务总局关于我国境内企业向外国企业支付软件费扣缴营业税问题的通知
国税发[2000]179号

2000-11-03国家税务总局


各省、自治区、直辖市和计划单列市国家税务局、地方税务局：
　　近接一些地区反映，我国境内企业向在我国境内无机构的外国企业支付软件费时是否扣缴营业税，在执行中时有争议。为规范税收管理，现就上述问题明确如下:
　　一、外国企业向我国境内企业单独销售软件或随同销售邮电、通讯设备和计算机等货物一并转让与这些货物使用相关的软件，国内受让企业进口上述软件，无论是否缴纳了关税和进口环节增值税，其所支付的软件使用费，均不再扣缴外国企业的营业税。
　　二、外国企业向我国境内企业出租邮电、通讯设备和计算机等货物，同时包含与这些货物使用相关的软件，如果软件单独收费，应视为出租上述货物的租金收入，根据《国家税务总局关于外国企业在中国境内取得的利息、租金收入是否征收营业税问题的通知》(国税发[1997]035号)的规定，不征收营业税。
　　三、本通知自1999年10月1日起执行。纳税人1999年10月1日(以海关报关日期为准，下同)以前进口上述软件自用，无论是否征税，均不再进行补、退税款处理；1999年10月1日以后国内企业向外国企业支付的软件费征收了营业税的，应作退库处理。



国家税务总局

二○○○年十一月三日


信息产业部


信息产业部关于电信服务质量的通告2002年第4号


　　根据《中华人民共和国电信条例》的有关规定，现将2002年第一季度信息产业部有关部门处理用户申诉的情况公布如下：

　　一、基本情况

　　2002年第一季度信息产业部有关部门共受理用户申诉1272件，其中：采用电话方式申诉的有1038件、采用信函方式申诉的有47件、采用电子邮件方式申诉的有111件、采用传真方式申诉的有75件、采用来访方式申诉的有1件（详见附表一）。

　　正式立案的申诉案件有64件，占受理申诉总量的5.03%，其它的申诉多为咨询、意见和建议等。在正式立案的64件申诉案件中，除去经营者确实没有责任的申诉案件共有47件，占立案申诉的73.44%。

　　二、具体情况

　　（一）各主要电信业务经营者被申诉的情况

　　在正式立案（除经营者确实无责任外）的47件申诉案件中，中国电信集团公司（简称中国电信）被申诉15件，中国联合通信有限公司（简称中国联通）被申诉15件，中国移动通信集团公司（简称中国移动）被申诉17件（详见附表二）。

　　（二）电信用户申诉的分类

　　2002年第一季度，用户申诉主要集中在移动电话业务方面，在正式立案（除经营者确实无责任外）的 47件申诉案件中，移动电话业务方面的申诉31件，占65.96%；因特网业务方面的申诉7件，占14.89%；固定电话业务方面的申诉4件，占8.51%；IP电话及各类电话卡业务方面的申诉4件，占8.51%。

　　在正式立案（除经营者确实无责任外）的47件申诉案件中，按用户申诉所反映问题的性质分类，主要有以下3个方面的申诉（详见附表三）：

　　1、申诉资费争议的12件，占25.53%；

　　2、申诉服务质量的27件，占57.45%；

　　3、申诉通信质量的8件，占17.02%。

　　三、电信用户申诉处理情况

　　截止到2002年4月15日，正式立案的64件申诉案件，已全部结案。

　　附件：

　　1、受理用户申诉基本情况表

　　2、主要电信业务经营者被申诉情况表

　　3、申诉分类统计表


中华人民共和国信息产业部

　二OO二年五月二十一日